La solución para deshabilitar la posibilidad de agregar identidades agregando esto a roundcube-config
La ruta del cubo redondo puede variar según su sistema operativo y el lugar donde lo instaló el panel de control que utiliza. Algunos caminos que puedes probar son:
(/usr/local/cpanel/base/3rdparty/rouncubemail/config/config.inc.php):
(/opt/www/rouncubemail/config/config.inc.php):
$config['identities_level'] = 1;
Los diferentes niveles de roundcube son:
Establecer el nivel de acceso de identidades: